Häufige Fragen

Mitgliedschaft

Besuchen Sie die Homepage www.jeans-fritz-club.de und registrieren Sie sich dort.

Prüfen Sie bitte zunächst ob die Email versehentlich in den SPAM-Ordner verschoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Mit der Mitgliedschaft im BonusClub profitieren Sie von vielen Vorteilen. Selbstverständlich dürfen Sie Ihre Bonuskarte weiterhin nutzen, bis diese vollständig eingelöst ist. Nach Einlösung der vollgestempelten Bonuskarte müssen Sie sich allerdings für ein Bonusprogramm entscheiden. Die Mitgliedschaft im BonusClub und der zeitgleiche Besitz einer Bonuskarte ist nicht möglich.

Im Portal des Jeans Fritz BonusClubs, unter Ihrem Profil können Sie jederzeit Ihre Angaben anpassen und ergänzen.

Das ist kein Problem. Besuchen Sie einfach die Seite www.jeans-fritz-club.de und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ Sie erhalten eine Email mit einem neuen Passwort, welches Sie im Anschluss in Ihrem Profil bearbeiten können.

Wenn Sie in einer Jeans Fritz Filiale einkaufen, ist es von Vorteil, wenn Sie Ihre Mitgliedsnummer dabeihaben. Sollte dies nicht der Fall sein, ist dies auch kein Problem, da wir die Möglichkeit haben Sie auch so im System zu finden.

Bei Einkäufen im Onlineshop beachten Sie bitte, dass Sie mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind und auch hier die Mitgliedsnummer zuvor hinterlegt haben.

Sollten Sie noch kein Benutzerkonto im Jeans Fritz Onlineshop besitzen, registrieren Sie sich hier https://www.jeans-fritz.de/customer/account/create/. Hier haben Sie unter dem Menü-Punkt „Bonusclub Mitgliedsnummer“ die Möglichkeit, Ihre persönliche Nummer zu hinterlegen.

Sollten Sie bereits ein Benutzerkonto besitzen, können unter dem Menü-Punkt „Bonusclub“ Ihre Mitgliedsnummer nachträglich eintragen.

Dazu melden Sie sich im Jeans Fritz BonusClub Portal an. Hier können Sie sich im Menü „Mitgliedschaft beenden“ vollständig abmelden. Mit diesem Vorgang werden Ihre Daten vollständig gelöscht.

Punkte Sammeln

Das Sammeln von Punkten ist ab dem Folgetag der erfolgreichen Registrierung möglich.

Für jeden Einkauf in einer Jeans Fritz Filiale, bei dem Sie Ihre Mitgliedsnummer angeben, werden Punkte gesammelt.

Auch im Onlineshop können Sie Punkte sammeln, dies setzt voraus, dass Sie ein Kundenkonto im Onlineshop angelegt haben und angemeldet sind.

Bei Online-Bestellungen als Gast (unangemeldet), können keine Punkte gesammelt werden.

Für jeden ausgegebenen Euro für Waren erhalten Sie einen Bonuspunkt, wenn Sie bei Ihrem Einkauf Ihre JEANS FRITZ BonusClub Nummer angegeben haben. So erhalten Sie z.B. bei einem Einkaufswert von 37,55 €, 37 Bonuspunkte. Sind 300 Punkte erreicht, werden diese automatisch in einen 10 Euro Gutschein von JEANS FRITZ umgewandelt. Vom Punktekonto werden dafür 300 Punkte abgezogen.

Wenn Sie in einer Jeans Fritz Filiale einkaufen, werden Ihnen ab dem Kaufzeitpunkt, innerhalb der nächsten 24 Stunden die Punkte gutgeschrieben. Bei Bestellungen aus dem Onlineshop werden Ihnen die Punkte nach 14 Tagen gutgeschrieben.

Nein, das Sammeln von Bonuspunkten erfolgt ausschließlich bei Warenumsatz. Der Kauf von Gutschein- bzw. Geschenkekarten ist davon ausgenommen.

Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit in Ihrem Profil im Jeans Fritz BonusClub Portal auf www.jeans-fritz-club.de einsehen.

Die gesammelten Bonuspunkte werden ausschließlich dem Mitgliedskonto zugordnet und sind nicht auf Dritte übertragbar.

Im Falle einer Warenrückgabe durch Umtausch, Reklamation etc. werden die für den jeweiligen Einkauf gutgeschriebenen Bonuspunkte wieder vom Mitgliedskonto gelöscht.

Sollten Bonuspunkte bereits in einen Gutschein umgewandelt worden sein, entsteht ein Negativsaldo, der mit neu gesammelten Bonuspunkten verrechnet und ausgeglichen wird.

Ja, wenn Sie die Mitgliedschaft beenden.

Gutschein

Mit dem Erreichen von 300 BonusClub Punkten erhalten Sie automatisch innerhalb von 24 Stunden Ihren 10 € Gutschein per Email.

Der Gutschein kann bei Vorlage (ausgedruckt oder digital) in allen JEANS FRITZ Filialen eingelöst werden. Im Onlineshop erfolgt die Einlösung über die Eingabe der Gutscheinnummer mit der zugehörigen PIN in das dafür vorgesehene Feld.

Je Mitgliedsnummer kann nur ein Gutschein pro Einkauf und Tag eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Für jeden Gutschein gibt es eine Gültigkeitsbeschränkung von sechs Monaten. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraumes keine Einlösung verfällt er.

Geben Sie hier https://www.jeans-fritz.de/gutschein Ihre Gutscheinnummer sowie den dazugehörigen PIN ein.

Sofern der Gutschein noch gültig ist, können Sie diesen selbstverständlich noch einlösen.